年節禮盒

國內退換貨需知

根據消保法規定，摩奇坊受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請所有消費者注意以下事項：

◎本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期非試用期。

◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您拍照存証並儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至摩奇坊，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

◎若您所訂購之商品無問題而您欲退換貨。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回，否則摩奇坊有權拒絕接受退貨。

◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退換貨。

◎若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

國外退換貨需知

退換貨政策

1、食品與農產品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限與方法等問題，除配送過程失當造成商品毀損，或是商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封與食用，考量衛生，一般開封後恕不接受退換貨。

2、商品配送到府後，請您儘速檢視商品，若商品本身有瑕疵或是與您訂購內容有誤，請於三日內利用您"原訂單"頁(在您的email信箱)填寫留言，向我們通知，我們會盡快處理，逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。

3、由於每個人的主觀意識與使用方式不同，若非商品本身瑕疵，恕無法接受退換貨。

4、對於國際退貨，我們不會支付任何海關進口關稅和稅款。 這些費用由買方承擔。 如果包裹被拒絕，承運人將退回包裹並向我們收取退貨費用。我們會保留15％的重新進貨費和退貨運費的權利，以便收回被拒絕的包裹。 一旦包裹被拒絕退回，我們將不退還任何運費。我們會在14個工作日內收到您退回的商品後處理您的退款